Uni-Form

1. Z jakich źródeł dowiedział/a się Pan/Pani o Ampli S.A. ?

internet przedstawiciele handlowi Ampli S.A. billboard reklamowy reklama na samochodzie materiały reklamowe ( ulotki, gazetki) znajomi inne źródła

2. Jak długo współpracuje Pan/Pani z Ampli S.A. ?

0-1 rok 2-4 lata 5-10 lat powyżej 10 lat

3. Który czynnik wpłynął w najwyższym stopniu na wybór naszej firmy?

szerokość oferty asortymentowej kompetencje pracowników Ampli S.A. poziom cen oferowanych produktów czas realizacji zamówień sposób reakcji na reklamacje inne

4. Proszę ustosunkować się do stwierdzenia: ,,Ampli S.A. jest firmą z tradycją i doświadczeniem".

zdecydowanie tak raczej tak ani tak, ani nie raczej nie zdecydowanie nie

5. Na jakim poziomie określiłby/łaby Pan/Pani wiarygodność i zaufanie do Ampli S.A. ?

6. Jak ocenia Pan/Pani jakość obsługi klienta w Ampli S.A.?

Kompetencja i życzliwość pracowników:

Szybkość obsługi:

Uwzględnianie indywidualnych potrzeb i preferencji klientów :

Szybkość dokonywania rozliczeń:

Udzielanie pomocy w problemach, z jakimi klient zwraca się do Ampli S.A:

Dostępność informacji o ofercie :

7. Jak ocenia Pan/Pani styl zarządzania Ampli S.A. ?

zdecydowanie pozytywnie raczej pozytywnie ani pozytywnie, ani negatywnie raczej negatywnie zdecydowanie negatywnie

8. Jaka jest Pana/Pani opinia na temat działań marketingowych Ampli S.A. ?

zdecydowanie pozytywna raczej pozytywna ani pozytywna, ani negatywna raczej negatywna zdecydowanie negatywna

9. Jak ocenia Pan/Pani system identyfikacji wizualnej Ampli S.A. w porównaniu z konkurencją?

zdecydowanie lepiej lepiej ani lepiej, ani gorzej raczej gorzej zdecydowanie gorzej

10. Jak ocenia Pan/Pani ceny w Ampli S.A. na tle firm o podobnym profilu?

zdecydowanie niższe niższe ani niższe, ani wyższe raczej wyższe zdecydowanie wyższe

11. Jak ocenia Pan/Pani dostępność towarów Ampli S.A. na tle konkurencji?

zdecydowanie lepsza lepsza ani lepsza, ani gorsza raczej gorsza zdecydowanie gorsza

12. Jak ocenia Pan/Pani czas reakcji na zapytanie ofertowe w porównaniu z innymi firmami z naszej branży?

zdecydowanie szybszy szybszy ani szybszy, ani wolniejszy wolniejszy zdecydowanie wolniejszy

13. Jak ocenia Pan/Pani czas realizacji zamówienia na tle konkurencji?

zdecydowanie szybszy szybszy ani szybszy, ani wolniejszy wolniejszy zdecydowanie wolniejszy

14. Jak ocenia Pan/Pani kompetencje pracowników działu handlowego w porównaniu do konkurencji?

zdecydowanie lepiej raczej lepiej ani lepiej, ani gorzej raczej gorzej zdecydowanie gorzej

15.Jak ogólnie rzecz ujmując ocenia Pan/Pani Ampli S.A. na tle firm konkurencyjnych?

zdecydowanie lepiej raczej lepiej ani lepiej, ani gorzej raczej gorzej zdecydowanie gorzej

16.Czy uważa Pan/Pani, iż Ampli S.A. jest firmą, która zajmuje silną pozycję na rynku?

zdecydowanie tak raczej tak ani tak, ani nie raczej nie zdecydowanie nie

17.Proszę, używając termometru uczuć określić poziom sympatii wobec Ampli S.A. Na poniższej skali 100° C oznacza emocje bardzo pozytywne, a 0° C oznacza emocje bardzo negatywne.

100 ° C

0 ° C

18. Który z podanych poniżej programów lojalnościowych zainteresowałby Pana bardziej?

za zakupy w Ampli S.A. otrzymuje Pan/Pani nagrody rzeczowe za zakupy w Ampli S.A. otrzymuje Pan/Pani kartę płatniczą, gdzie gromadzone są środki pieniężne pozwalające na dokonanie późniejszych zakupów w dowolnym miejscu inny rodzaj nagrody nie jestem zainteresowany

19. Jakiego rodzaju zmian lub udogodnień oczekiwaliby Państwo na naszej stronie www?

Prosimy opisać.

20. Jakiego rodzaju innowacje proponuje Pan/Pani wprowadzić w Ampli S.A. , aby byli Państwo bardziej zadowoleni ze współpracy z nami?

Prosimy opisać.

Ankieta